Devoluciones

Para las compras realizadas a través de la página web, será en un período de 24 h, directamente en la tarjeta con la que se haya efectuado la compra.

Para las compras presenciales deberá venir a las oficinas a realizar la devolución y llevar la tarjeta y ticket con los que se haya cobrado la venta. El dinero se devolverá con un período de 24 h.

Si, se podrá realizar la devolución en las oficinas de Fontajau ya sea cambiándolo por un producto del mismo valor o si no es el caso y no se quiere el producto se devolverá el dinero a la misma tarjeta con la que se haya hecho el pago anteriormente, será indispensable llevar el ticket/copia de compra para poder realizar la devolución.

El plazo para poder realizarse la devolución será de 30 días después de efectuarse la compra, llevando siempre presencialmente la copia de la compra.

Podría contactar con nosotros, el procedimiento será informarnos del producto defectuoso, enviarnos una fotografía y adjuntar el número de pedido en caso de que sea online en el correo botiga@basquetgirona.com. Si se ha realizado la compra presencialmente será el mismo procedimiento, pero deberá adjuntarse el ticket de compra.

Se podrán devolver todos los productos menos los que estén personalizados, sea las tazas o camisetas de juego.

Si se viene a las oficinas o tienda para realizar el cambio no habrá coste adicional, pero si se hace a través del envío el comprador deberá pagar el retorno del mismo.