Entregas

  • ¿Cuál es el plazo de entrega del pedido?

    En caso de que al realizar el pedido se haya marcado el método de envío el período será de 3 a 7 días laborables si el producto no es personalizable, en caso de que sea personalizado, tardará de 3 a 15 días laborables.

    Si el pedido se ha marcado con el método para recogerlo -> De 3-7 días laborables

  • ¿Puedo cancelar o modificar el pedido/envío una vez realizado?

    Sí, en menos de 24 h enviando un correo a botiga@basquetgirona.com y en un período superior a 24 h habrá que esperar a recibir el pedido y realizar una devolución.

  • ¿Puedo modificar mis datos de envío una vez hecha la compra?

    Se puede cambiar los datos o bien a notas dentro del pedido o contactar con nosotros, aunque recomendamos no cambiar los datos, ya que el pedido puede tardar más días de los habituales.

  • ¿Qué hago si mi pedido no llega?

    Se puede contactar en el correo de tienda: botiga@basquetgirona.com o en el teléfono de las oficinas del club 872 41 73 16. Y vamos a analizar el caso individualmente.

  • ¿Puedo solicitar una factura del pedido?

    Sí, principalmente necesitamos que nos facilite sus datos a través del correo de tienda: botiga@basquetgirona.com o añadiendo los datos a las notas dentro del pedido. Seguidamente, se enviará la factura por correo electrónico en un período de 10 días laborables.

  • ¿Qué hago si recibo un pedido incompleto o erróneo?

    Se puede contactar en el correo de tienda botiga@basquetgirona.com y/o en el teléfono de las oficinas del club 872 41 73 16.

  • ¿Se realizan pedidos por todo el mundo?

    Sí, pero fuera de España tiene un coste adicional en el envío de 17,00 € y el período de envío es desde 10 a 20 días.