Devolucions

Per les compres realitzades a través de la pàgina web, serà en un període de 24 h, directament a la targeta amb la qual s’hagi efectuat la compra.

Per les compres presencials s’haurà de vindre a les oficines a fer la devolució i portar la targeta i tiquet amb els que s’hagi cobrat la venda. Els diners es tornaran amb un període de 24 h.

Si, es podrà realitzar la devolució a les oficines de Fontajau ja sigui canviant-ho per un producte del mateix valor o si no és el cas i no es vol el producte es retornaran els diners a la mateixa targeta amb la qual s’hagi fet el pagament anteriorment, serà indispensable portar el tiquet/còpia de compra per poder fer la devolució.

El termini per poder-se fer la devolució serà de 30 dies després d’efectuar-se la compra, portant sempre presencialment la còpia de la compra.

Podria contactar amb nosaltres, el procediment serà informar-nos del producte defectuós, enviar-nos una fotografia i adjuntar el número de comanda en el cas que sigui online en el correu botiga@basquetgirona.com. Si s’ha fet la compra presencialment serà el mateix procediment, però s’haurà d’adjuntar el tiquet de compra.

Es podran retornar tots els productes menys els que estiguin personalitzats, sigui les tasses o les samarretes de joc.

Si es ve a les oficines o botiga per fer el canvi no hi haurà cost addicional, però si es fa a través de l’enviament el comprador haurà de pagar el retorn d’aquest.