Carné de abono

  • ¿Qué servicios/productos incluye disponer del carné de abono del Bàsquet Girona?

    • Disponer de una localidad fija en todos los partidos de la liga regular de la ACB que dispute el Bàsquet Girona en el Pavelló Municipal de Fontajau.
    • Disponer de derecho preferente sobre la renovación de la localidad adquirida en la próxima temporada.
    • Disponer de derecho preferente en la compra de entradas para partidos de Play-Off u otras competiciones que no estén incluidas en el carnet de abono que dispute el Bàsquet Girona en el Pavelló Municipal de Fontajau.
    • Disponer de la posibilidad en la compra de entradas para desplazamientos:
    • Para más información: Entradas Desplazamientos
    • Capacidad de liberar a la localidad en caso de no poder asistir en alguno de los partidos de la fase regular
    • Para más información: Liberar Localidad
    • Suscripción a la newsletter mensual corporativa del Bàsquet Girona donde recibirás las últimas noticias, ventajas y promociones, novedades e información del club.
    • Disponer de la capacidad de formar parte de sorteos exclusivos.

  • ¿Qué partidos incluye el carné de abono del Bàsquet Girona?

    Incluye el acceso a todos los partidos de la liga regular de la ACB que dispute el Bàsquet Girona en el Pavelló Municipal de Fontajau.

  • ¿El carnet de abono es personal?

    Sí, el carné de abono es personal. Cada carné de abono obligatoriamente sólo podrá ir a nombre de una persona física.

  • ¿El carné de abono es físico?

    No, el carné de abono no es físico, es digital.

  • ¿Si quiero el carné de abono en formato físico lo puedo pedir pagando un suplemento?

    No, el carné de abono en formato físico no existe. Sólo podrá disponerse el carné de abono en formato digital.

  • ¿Cómo puedo obtener mi carné de abono en formato digital?

    El carné de abono digital podrás obtenerlo sólo a través de la APP oficial del club.

  • ¿Cómo puedo descargar la APP oficial del club para vincular mis carnés de abono?

    A través de Google Play o Apple Store bajo el nombre de búsqueda: “Bàsquet Girona”.

  • Ya me he descargado la APP oficial del club, ¿cómo puedo vincular mis carnés?

    A continuación haciendo clic en el siguiente enlace encontrarás toda la información y pasos para poder vincular tu carné de abono:

  • ¿Cuántos carnés de abono puedo tener vinculados a la APP?

    Podrás vincular tantos carnés de abono como quieras.

  • ¿Puedo vincular un mismo carné en dos dispositivos móviles?

    Sí, puedes vincularte el mismo carné de abono con más de un dispositivo móvil.

  • ¿Tengo algún descuento en el bar o tienda del club con el carnet de abono?

    No, salvo promociones puntuales que serán comunicadas a través de los canales oficiales del club.

  • ¿Puedo disponer de carnés de abono para mi empresa o carnés de abono premium?

    Sí, para poder adquirir carnets de abono en formato de empresa o premium, podrá hacerlo con dos modalidades distintas:

    • Carnets de abono para localidades de Fila 0 (pie de pista):
    • Para más información contactar con: areavip@basquetgirona.com oa través del siguiente número de teléfono (872 41 73 16).
    • Carnets de abono para club empresas (abanoja):
    • Para más información contactar con: clubempreses@basquetgirona.com oa través del siguiente número de teléfono (872 41 73 16).

  • Si soy una persona abonada y no puedo asistir a un partido, ¿qué puedo hacer?

    • Ceder mi asiento: Podrás compartir tu localidad por el partido que no puedas asistir a una persona amiga, familiar o conocida.

    • Liberar mi asiento: Podrás poner a la venta tu localidad por el partido que no puedas asistir y recuperar una parte económica proporcional que se descontará en el carnet de abono de la siguiente temporada.

    Para más información: Abonos

  • ¿Qué es ceder mi asiento?

    El carné de abono es personal, pero tiene capacidad de poder ceder la localidad correspondiente a una persona amiga, familiar o conocida en los partidos de liga regular de la ACB que el Bàsquet Girona dispute en el Pavelló Municipal de Fontajau en caso de no poder asistir la persona titular del carné.

  • ¿Qué es y cómo funciona liberar mi localidad?

    Para conocer el funcionamiento de liberar tu localidad haz clic aquí: Liberar Localidad

  • ¿Qué es la zona familiar?

    La zona familiar es un área que dispone de ventajas económicas en la compra de abonos para las unidades familiares.

  • ¿Qué es un abono de “Menor de 3 años que no ocupa asiento”?

    Es un carnet de abono gratuito que capacita a todos los niños menores de 3 años poder asistir a todos los partidos de la liga regular de la ACB que dispute el Bàsquet Girona en el Pavelló Municipal de Fontajau sin disponer de localidad. Este carné de abono no tiene restricciones para áreas o zonas.

    En caso de querer disponer de una localidad concreta, los niños menores de 3 años, tendrán que pagar el importe correspondiente al área o zona seleccionada.

  • Si he hecho un carné de abono para un niño menor de 3 años pero todavía no dispone de DNI, ¿cómo puedo hacerlo para vincular mi carné a la APP?

    En este caso, deberás contactar con nosotros a través del siguiente correo electrónico notificando esta casuística: abonats@basquetgirona.com .

  • ¿Cuándo podré renovar el carné de abono?

    Una vez finalizada la temporada. Este proceso será notificado y comunicado a través de todos los canales oficiales de comunicación del Club.

  • ¿Qué debo hacer si quiero renovar con la misma localidad que dispongo hasta ahora?

    Si quieres renovar con la misma localidad, no tendrás que hacer nada. La renovación de la localidad y el carné será automática.

  • Si quiero cambiar mi localidad, ¿cuándo puedo hacerlo?

    Sólo podrá modificarse la localidad de un carnet de abono durante el plazo de renovaciones.

  • Si quiero modificar algún dato personal o bancario de mi carnet de abono ¿cómo puedo hacerlo?

    Podrás modificar tus datos personales siempre desde tu zona personal (introduciendo el correo electrónico y contraseña) o durante el período de renovaciones durante los plazos establecidos a través de correo electrónico.

  • ¿De qué forma podré pagar los carnés de abono en el momento de la renovación?

    El pago de los carnés de abono sólo podrán ser efectuados a través de transferencia bancaria. El club, en los períodos establecidos, realizará un giro bancario con los importes correspondientes al número de cuenta facilitado por el titular del carné. No se aceptarán pagos con tarjeta ni efectivo.

  • ¿De qué forma podré pagar los carnés de abono en el momento de la renovación?

    El pago de los carnés de abono sólo podrán ser efectuados a través de transferencia bancaria. El club, en los períodos establecidos, realizará un giro bancario con los importes correspondientes al número de cuenta facilitado por el titular del carné. No se aceptarán pagos con tarjeta ni efectivo.

  • ¿Cuándo tendré que pagar los carnés de abono?

    El pago de los carnets de abono se realizarán durante los plazos establecidos que anteriormente se habrán comunicado y notificado a través de los canales de comunicación oficiales del club.

  • ¿Puedo fraccionar el pago de mis carnés de abono?

    Sí, existe la posibilidad de fraccionar el pago de los carnets de abono con dos cuotas si así se desea.

    Las fechas y pagos de estas dos cuotas serán comunicadas y notificadas a través de los canales de comunicación oficiales del club.

  • ¿Qué ocurre si devuelvo los recibos bancarios correspondientes a los pagos de los carnés de abono?

    Automáticamente y de forma completamente irreversible, las localidades quedarán liberadas, se perderá toda titularidad, se pondrán de nuevo a la venta al público y se perderá el número de persona abonada.

  • ¿Qué debo hacer en caso de que no quiera renovar el carné de abono?

    En caso de no querer renovar el carné de abono, la persona titular deberá comunicarlo y notificarlo (según los plazos establecidos) a través del siguiente correo electrónico: abonats@basquetgirona.com

  • ¿Qué hago si el importe económico que se ha girado en mi cuenta bancaria no es el correcto?

    Informar de la incidencia a través del siguiente correo electrónico: abonats@basquetgirona.com

  • Quiero ser abonado, pero no quedan carnés de abono disponibles para esta temporada, ¿qué debo hacer?

    Apuntarte a la lista de espera.

  • ¿Qué hago si tengo alguna otra duda respecto a los carnés de abono?

    Si tienes cualquier duda o cuestión respecto a los carnets de abono, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:

    Correo electrónico: abonats@basquetgirona.com

    Teléfono: 872 41 73 16 (horario de oficina).

  • ¿Cómo se recibe correctamente la inscripción del Campus?

    Una vez realizada la inscripción del campus se enviará un correo electrónico al mail facilitado por los familiares del jugador/a confirmando la inscripción.