Carnet d'abonament

  • Quins serveis/productes inclou disposar del carnet d’abonament del Bàsquet Girona?

    • Disposar d’una localitat fixa a tots els partits de la lliga regular de l’ACB que disputi el Bàsquet Girona al Pavelló Municipal de Fontajau.
    • Disposar de dret preferent sobre la renovació de la localitat adquirida la pròxima temporada.
    • Disposar de dret preferent en la compra d’entrades per a partits de Play-Off o altres competicions que no estiguin incloses en el carnet d’abonament que disputi el Bàsquet Girona al Pavelló Municipal de Fontajau.
    • Disposar de la possibilitat en la compra d’entrades per a desplaçaments:
    • Per a més informació: Entrades Desplaçaments
    • Capacitat d’alliberar la localitat en cas de no poder assistir en algun dels partits de la fase regular
    • Per a més informació: Alliberar Localitat
    • Subscripció a la newsletter mensual corporativa del Bàsquet Girona on rebràs les últimes notícies, avantatges i promocions, novetats i informació del club.
    • Disposar de la capacitat de formar part de sorteigs exclusius.

  • Quins partits inclou el carnet d’abonament del Bàsquet Girona?

    Inclou l’accés a tots els partits de la lliga regular de l’ACB que disputi el Bàsquet Girona al Pavelló Municipal de Fontajau.

  • El carnet d’abonament és personal?

    Sí, el carnet d’abonament és personal. Cada carnet d’abonament obligatòriament només podrà anar a nom d’una persona física.

  • El carnet d’abonament és físic?

    No, el carnet d’abonament no és físic, és digital.

  • Si vull el carnet d’abonament en format físic el puc demanar pagant un suplement?

    No, el carnet d’abonament en format físic no existeix. Només es podrà disposar el carnet d’abonament en format digital.

  • Com puc obtenir el meu carnet d’abonament en format digital?

    El carnet d’abonament digital el podràs obtenir només a través de l’APP oficial del club.

  • Com puc descarregar l’APP oficial del club per vincular els meus carnets d’abonament?

    A través del Google Play o l’Apple Store sota el nom de cerca: “Bàsquet Girona”.

  • Ja m’he descarregat l’APP oficial del club, com em puc vincular els meus carnets?

    A continuació fent clic al següent enllaç trobaràs tota la informació i passos per a poder vincular el teu carnet d’abonament:

  • Quants carnets d’abonament puc tenir vinculats a l’APP?

    Podràs vincular tants carnets d’abonament com vulguis.

  • Puc vincular un mateix carnet en dos dispositius mòbils?

    Sí, pots vincular-te el mateix carnet d’abonament en més d’un dispositiu mòbil.

  • Tinc algun descompte al bar o botiga del club amb el carnet d’abonament?

    No, excepte promocions puntuals que seran comunicades a través dels canals oficials del club.

  • Puc disposar de carnets d’abonament per a la meva empresa o carnets d’abonament prèmium?

    Sí, per a poder adquirir carnets d’abonament en format d’empresa o prèmium, podrà fer-ho amb dues modalitats diferents:

    • Carnets d’abonament per a localitats de Fila 0 (peu de pista):
    • Per a més informació contactar amb: areavip@basquetgirona.com o a través del següent número de telèfon (872 41 73 16).
    • Carnets d’abonament per a club empreses (avantllotja):
    • Per a més informació contactar amb: clubempreses@basquetgirona.com o a través del següent número de telèfon (872 41 73 16).

  • Si soc una persona abonada i no puc assistir a un partit, què puc fer?

    • Cedir el meu seient: Podràs compartir la teva localitat pel partit que no puguis assistir a una persona amiga, familiar o coneguda.

    • Alliberar el meu seient: Podràs posar a la venda la teva localitat pel partit que no puguis assistir i recuperar una part econòmica proporcional que se’t descomptarà al carnet d’abonament de la següent temporada.

    Per a més informació: Abonaments

  • Què és cedir el meu seient?

    El carnet d’abonament és personal, però té capacitat de poder cedir la localitat corresponent a una persona amiga, familiar o coneguda en els partits de lliga regular de l’ACB que el Bàsquet Girona disputi al Pavelló Municipal de Fontajau en cas de no poder assistir-hi la persona titular del carnet.

  • Què és i com funciona alliberar la meva localitat?

    Per a conèixer el funcionament d’alliberar la teva localitat fes clic aquí: Alliberar Localitat

  • Què és la zona familiar?

    La zona familiar és una àrea que disposa d’avantatges econòmiques en la compra d’abonaments per a les unitats familiars.

  • Què és un abonament de “Menor de 3 anys que no ocupa seient”?

    És un carnet d’abonament gratuït que capacita a tots infants menors de 3 anys poder assistir a tots els partits de la lliga regular de l’ACB que disputi el Bàsquet Girona al Pavelló Municipal de Fontajau sense disposar de localitat. Aquest carnet d’abonament, no té restriccions per a àrees o zones.

    En cas de voler disposar d’una localitat concreta, els infants menors de 3 anys, hauran de pagar l’import corresponent a l’àrea o zona seleccionada.

  • Si he fet un carnet d’abonament per a un infant menor de 3 anys però encara no disposa de DNI, com puc fer-ho per a vincular el meu carnet a l’APP?

    En aquest cas, caldrà que contactis amb nosaltres a través del següent correu electrònic notificant aquesta casuística: abonats@basquetgirona.com.

  • Quan podré renovar el carnet d’abonament?

    Un cop finalitzada la temporada. Aquest procés serà notificat i comunicat a través de tots els canals oficials de comunicació del club.

  • Què he de fer si vull renovar amb la mateixa localitat que disposo fins ara?

    Si vols renovar amb la mateixa localitat, no caldrà que facis res. La renovació de la localitat i carnet serà automàtica.

  • Si vull canviar la meva localitat, quan puc fer-ho?

    Només es podrà modificar la localitat d’un carnet d’abonament durant el termini de renovacions.

  • Si vull modificar alguna dada personal o bancària del meu carnet d’abonament com puc fer-ho?

    Podràs modificar les teves dades personals sempre des de la teva zona personal (introduint el correu electrònic i contrasenya) o bé durant el període de renovacions durant els terminis establerts a través de correu electrònic.

  • De quina forma podré pagar els carnets d’abonament en el moment de la renovació?

    El pagament dels carnets d’abonament només podran ser efectuats a través de transferència bancària. El club, en els períodes establerts, realitzarà un gir bancari amb els imports corresponents al número de compte facilitat pel titular del carnet. No s’acceptaran pagaments amb targeta ni efectiu.

  • De quina forma podré pagar els carnets d’abonament en el moment de la renovació?

    El pagament dels carnets d’abonament només podran ser efectuats a través de transferència bancària. El club, en els períodes establerts, realitzarà un gir bancari amb els imports corresponents al número de compte facilitat pel titular del carnet. No s’acceptaran pagaments amb targeta ni efectiu.

  • Quan hauré de pagar els carnets d’abonament?

    El pagament dels carnets d’abonament s’hauran de realitzar durant els terminis establerts que anteriorment s’hauran comunicat i notificat a través dels canals de comunicació oficials del club.

  • Puc fraccionar el pagament dels meus carnets d’abonament?

    Si, hi ha la possibilitat de fraccionar el pagament dels carnets d’abonament amb dues quotes si així es desitja.

    Les dates i pagaments d’aquestes dues quotes serà comunicat i notificat a través dels canals de comunicació oficials del club.

  • Què passa si retorno els rebuts bancaris corresponents als pagaments dels carnets d’abonament?

    Automàticament i de forma completament irreversible, les localitats quedaran alliberades, se’n perdrà tota titularitat, es posaran de nou a la venda al públic i es perdrà el número de persona abonada.

  • Què he de fer en cas que no vulgui renovar el carnet d’abonament?

    En cas de no voler renovar el carnet d’abonament, la persona titular ho haurà de comunicar i notificar (segons els terminis establerts) a través del següent correu electrònic: abonats@basquetgirona.com

  • Què faig si l’import econòmic que s’ha girat al meu compte bancari no és el correcte?

    Informar de la incidència a través del següent correu electrònic: abonats@basquetgirona.com

  • Vull ser abonat, però no queden carnets d’abonament disponibles per aquesta temporada, què he de fer?

    Apuntar-te a la llista d’espera.

  • Què faig si tinc algun altre dubte respecte als carnets d’abonament?

    Si tens qualsevol dubte o qüestió respecte dels carnets d’abonament, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres a través de:

    Correu electrònic: abonats@basquetgirona.com

    Telèfon: 872 41 73 16 (horari d’oficina).

  • Com es rep correctament l'inscripció del Campus?

    Una vegada realitzada la inscripció del campus s’enviarà un correu electrònic al mail facilitat pels familiars del jugador/a confirmant la inscripció.