Desplazamientos

  • ¿Qué es "Entradas desplazamientos"?

    Es un servicio exclusivo sólo disponible a personas abonadas para poder conseguir entradas en partidos que disputamos como equipo visitante.

  • ¿El servicio “Entradas desplazamientos” incluye el transporte?

    No, este servicio es sólo para conseguir entradas en partidos que disputamos como equipo visitante.

  • ¿La posibilidad de adquirir entradas para desplazamientos está disponible para todos?

    No, es un servicio exclusivo sólo para abonados.

  • ¿Dónde puedo encontrar ese servicio?

    Lo encontrarás en la APP del club siempre que estés registrado y dispongas al menos de un carnet de abono vinculado.

  • ¿Hasta cuándo puedo inscribirme para solicitar mis entradas para un desplazamiento?

    Encontrarás la fecha y horario de fin de inscripciones de cada desplazamiento en la portada de cada evento.

  • ¿Si ha caducado la fecha de inscripciones puedo inscribirme?

    No, una vez caducada la fecha de inscripciones no existe la posibilidad de registro.

  • ¿Qué significa si algún partido como visitante no aparece?

    Significa que no disponemos de entradas disponibles y, por tanto, este servicio no está disponible para este evento.

  • ¿Qué significa si en algún partido aparece "próximamente"?

    Significa que en los próximos días el servicio estará disponible para solicitar las entradas para el desplazamiento.

  • ¿Puedo solicitar tantas entradas como desee?

    No, sólo podrás solicitar tantas entradas como carnets de abono vinculados tengas en la APP.

  • ¿Inscribirme y solicitar entradas me garantiza disponerlas?

    No, en función de la cantidad de entradas disponibles y de las personas abonadas que se hayan inscrito.

  • ¿Qué ocurre si hay más personas abonadas inscritas que entradas disponibles?

    Se realizará un sorteo para determinar a las personas ganadoras.

  • En caso de solicitar más de una entrada, ¿estas estarán de lado?

    El club, dentro de la medida de lo posible, velará para que así sea, pero no podemos garantizarlo. Recordar que la ubicación de las entradas que se pondrán a disposición para las personas abonadas las ofrece el club rival y el Bàsquet Girona sólo actúa como intermediario.

  • ¿Por qué el precio de las entradas son más económicas o presentan un precio mayor que en la página web oficial del equipo rival?

    El precio de las entradas así como la zona en la que se disponen, es seleccionado para el equipo rival. El Bàsquet Girona sólo actúa como intermediario y facilita su gestión entre las personas abonadas que quieran desplazarse.

  • ¿Sólo para poder participar en el sorteo e inscribirme debo pagar?

    Sí, para poder inscribirte y participar debes realizar el pago. En caso de posteriormente no resultar ser la persona ganadora, inmediatamente una vez realizado el sorteo se devolverá el importe abonado correspondiente.

  • ¿Cómo puedo saber si he realizado la inscripción del registro correctamente?

    Recibirás un correo electrónico confirmando el correcto registro y pago de las entradas solicitadas.

  • ¿Cómo puedo saber si he sido la persona ganadora?

    Porque recibirás un correo electrónico donde se notificará si has sido o no la persona ganadora.

    Adicionalmente, podrás consultar los resultados del sorteo a través de la APP accediendo al desplazamiento en cuestión.

  • ¿Cómo y cuándo recibiré las entradas solicitadas?

    A través del correo electrónico registrado entre 24 y 48 horas antes del inicio del partido.

  • Faltan tres días para el partido y aún no he recibido las entradas, ¿es normal?

    Sí, las entradas las recibirás al menos 48 horas y como máximo 24 horas antes del inicio del partido.

  • Si me ha tocado el sorteo, pero finalmente no puedo ir, ¿puedo solicitar el retorno del dinero?

    No, una vez realizado el sorteo no se aceptarán devoluciones.

  • ¿Qué hago si tengo alguna incidencia o alguna duda respecto a las entradas de los desplazamientos?

    Si tienes cualquier incidencia, pregunta o cuestión sobre los desplazamientos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de: