Desplaçaments

  • Què és "Entrades desplaçaments"?

    És un servei exclusiu només disponible a persones abonades per a poder aconseguir entrades en partits que disputem com a equip visitant.

  • El servei “Entrades desplaçaments” inclou el transport?

    No, aquest servei és només per a poder aconseguir entrades en partits que disputem com a equip visitant.

  • La possibilitat d’adquirir entrades per a desplaçaments està disponible per a tothom?

    No, és un servei exclusiu només per a persones abonades.

  • On puc trobar aquest servei?

    El trobaràs a l’APP del club sempre que estiguis registrat i disposis almenys d’un carnet d’abonament vinculat.

  • Fins quan em puc inscriure per sol·licitar les meves entrades per a un desplaçament?

    Trobaràs la data i horari de fi d’inscripcions de cada desplaçament a la portada de cada esdeveniment.

  • Si ha caducat la data d’inscripcions puc inscriure’m?

    No, un cop caducada la data d’inscripcions no hi ha la possibilitat de registre.

  • Què significa si algun partit com a visitant no apareix?

    Significa que no disposem d’entrades disponibles i, per tant, aquest servei no està disponible per a aquest esdeveniment.

  • Què significa si a algun partit apareix “pròximament”?

    Significa que durant els pròxims dies el servei estarà disponible per a sol·licitar les entrades pel desplaçament.

  • Puc sol·licitar tantes entrades com desitgi?

    No, només podràs sol·licitar tantes entrades com carnets d’abonament vinculats tinguis a l’APP.

  • Inscriure’m i sol·licitar entrades em garanteix disposar-les?

    No, en funció de la quantitat d’entrades disponibles i les persones abonades que s’hagin inscrit.

  • Què passa si hi ha més persones abonades inscrites que entrades disponibles?

    Es realitzarà un sorteig per a determinar les persones guanyadores.

  • En cas de sol·licitar més d’una entrada, aquestes estaran de costat?

    El club, dins la mesura del possible vetllarà perquè així sigui, però no podem garantir-ho. Recordar, que la ubicació de les entrades que es posaran a disposició per a les persones abonades les ofereix el club rival i el Bàsquet Girona només actua com a intermediari.

  • Per què el preu de les entrades són més econòmiques o presenten un preu més elevat que a la pàgina web oficial de l’equip rival?

    El preu de les entrades així com la zona on es disposen, és seleccionat per a l’equip rival. El Bàsquet Girona només actua com a intermediari i en facilita la gestió entre les persones abonades que vulguin desplaçar-s’hi.

  • Només per a poder participar en el sorteig i inscriure’m he de pagar?

    Sí, per a poder inscriure’t i participar has de fer el pagament. En cas de posteriorment no resultar ser la persona guanyadora, immediatament un cop realitzat el sorteig se’t retornarà l’import abonat corresponent.

  • Com puc saber si he fet la inscripció del registre correctament?

    Rebràs un correu electrònic confirmant el correcte registre i pagament de les entrades sol·licitades.

  • Com puc saber si he estat la persona guanyadora?

    Perquè rebràs un correu electrònic on es notificarà si has estat o no la persona guanyadora.

    Addicionalment, podràs consultar els resultats del sorteig a través de l’APP accedint al desplaçament en qüestió.

  • Com i quan rebré les entrades sol·licitades?

    A través del correu electrònic registrat entre 24 i 48 hores abans de l’inici del partit.

  • Falten tres dies pel partit i encara no he rebut les entrades, és normal?

    Sí, les entrades les rebràs com a mínim 48 hores i com a màxim 24 hores abans de l’inici del partit.

  • Si m’ha tocat el sorteig, però finalment no puc anar-hi, puc sol·licitar el retorn dels diners?

    No, un cop realitzat el sorteig no s’acceptaran devolucions.

  • Què faig si tinc alguna incidència o algun altre dubte respecte a les entrades dels desplaçaments?

    Si tens qualsevol incidència, pregunta o qüestió envers els desplaçaments, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres a través de: